デジタル庁マイナンバー総合フリーダイヤルのご案内

マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）がございますので、ご利用ください。

マイナンバー総合フリーダイヤル

0120－95－0178（無料）

・マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カード・コンビニ等での証明書交付サービス
・マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難
・マイナンバー制度・法人番号
・マイナポータル、健康保険証利用及びスマホ用電子証明書
・マイナポイント第2弾
・公金受取口座登録制度

(注)ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報メニューを選択してください。

外国語での対応をご希望の方

対応言語
英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、タイ語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語

なお、相談内容によって対応言語、対応時間と電話番号が異なりますので、詳しくはマイナンバー制度に関するお問合せ（外部リンク）をご覧ください。

一部IP電話等で上記ダイヤルにつながらない場合（有料）

マイナンバー制度、マイナポータル
　050-3816-9405（通話料がかかります）

マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止
　050-3818-1250（通話料がかかります）

マイナポイント第2弾
　050-3516-0177（通話料がかかります）

聴覚や発話に困難をお持ちの方

聴覚や発話に困難をお持ちの方が電話を利用できるよう、通訳オペレータが間に入り、手話・文字を通訳する電話リレーサービスがあります。
なお、電話リレーサービスのご利用を希望される方は、電話リレーサービス提供機関（（一財）日本財団電話リレーサービス）へお問い合わせください。

詳しくは以下URLをご覧ください。

電話リレーサービス（外部リンク）

（一財）日本財団電話リレーサービス（外部リンク）